软件使用手册合辑

连接不上电脑的排查清单

手机上一直转圈、电脑显示「离线」——别急着重装应用,九成是下面这些基础项没同时满足。相关文档:手机串流玩电脑Steam游戏教程.md · 串流画面卡顿的优化方法.md


一、先确认三个前提

Steam Link 连不上电脑的情况,绝大多数出在这三条:

  1. 同一个网络:手机与电脑要连同一个路由器——电脑插网线、手机连这台路由器的 Wi-Fi 也算;一个走流量、一个连 Wi-Fi 就不是同一网络;
  2. Steam 开着且已登录:电脑上的 Steam 退出登录或没启动,手机那边就会把电脑标成「离线」;
  3. 电脑没有睡眠:睡眠中的电脑无法被发现,远程唤醒不总管用。

二、逐项往下查(按命中率高到低)

  1. 路由器开了「访客网络」或「AP 隔离」:这两种设置会让设备之间互相看不见,需要进路由器后台把「接入点 / 客户端隔离」关掉;
  2. 公共网络连不了:公司、学校、酒店这类带门户登录或开了客户端隔离的网络不支持,换手机流量验证最快——流量能连上,说明是当前 Wi-Fi 的问题;
  3. 端口被占:首次发现电脑用的 27036 端口若被别的程序占用,电脑不会出现在列表里,重启 Steam 再试;
  4. 防火墙重新开拦:Steam 或游戏刚更新过时,Windows 防火墙可能重新拦截,放行规则里给 Steam 建好例外即可;远程畅玩相关端口为 UDP 27031、27036 与 TCP 27036、27037。

三、电脑端开关复核位置

位置检查什么
Steam 客户端 → 设置 → 远程畅玩「启用远程畅玩」勾上;状态异常就取消再重新勾一次
Windows 防火墙允许 Steam 通过;更新后要重新确认一遍
网络类型当前网络设为「家庭网络」,「公用网络」下连接容易不稳

四、能连上但体验差的另一回事

配对成功只是开始。画面卡、延迟大属于网络与设置问题,处理思路完全不同,见 串流画面卡顿的优化方法.md;从零开始装与配对的流程整理在 手机串流玩电脑Steam游戏教程.md,配套的安装与配对分步说明也可以直接看 Steam Link 站点上的安装页。

本站文档

  1. 串流画面卡顿的优化方法
  2. 手机串流玩电脑Steam游戏教程
  3. 连接不上电脑的排查清单

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