收不到报警推送怎么办:三个开关与品牌支持说明
想让设备侦测到动静时手机立刻收到通知,报警推送要三处开关全部打开才生效:设备端布防、客户端内允许推送、手机系统给通知权限。缺任何一处都收不到。这篇文章按排查顺序把三处逐一过一遍,再说几个容易踩的点。
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一、三个开关按顺序打开
- 设备端报警启用:客户端里进「设置 → 报警配置 / 智能报警」,启用报警,点「消息提醒设置」→ 打开「报警推送」,设置布防时间后保存;
- 客户端允许系统通知:消息页面右上角 →「消息设置」→ 打开「接收系统通知推送」;
- 手机系统通知权限:系统设置里找到 Seetong,允许通知(各品牌入口不同,找不到就在设置里搜「通知」)。
三处都开了还收不到,多半是下面第二节的品牌通道问题。
二、布防时间与品牌支持
- 布防时间是推送生效的时间段:只有布防时段内的报警才会推到手机。按自己的作息设(比如夜间布防),全天开着容易被频繁打扰;
- 离线推送依赖各品牌的系统通道:支持情况以客户端内说明为准,列表外的品牌可能收不到离线推送,只能进客户端的消息页查看报警记录。
三、两个容易踩的点
- 同一账号登录多台手机:离线推送只发到最后登录的那一台。换了手机后,在旧手机退出登录、新手机登录一次即可恢复;
- 设备本身离线:设备掉线自然没有报警可推。先在设备列表里确认状态,掉线就检查录像机电源、网线与路由器,救回在线后推送才会恢复。
四、报警记录去哪看
历史报警消息在客户端的消息页查询,每条带时间、通道与缩略图,漏看的推送在记录里补。想先把客户端装起来试试,安装文件资源入口与界面速览见 Seetong 介绍站;设备还没绑进账号的,先看 监控画面怎么添加到手机。