软件使用手册合辑

直播卡顿与黑屏换源处理

本篇讲电视直播应用最常碰到的三类毛病——缓冲圈转个不停、某个台点开是黑的、换台半天不出画——按什么顺序处理最省事。安装环节的问题见 电视盒子看直播怎么装.md。


一、第一招永远是换信号源

MeTV 给同一个频道准备了不止一路信号源,直播里绝大多数毛病——卡缓冲、黑屏、有声音没画面——都能靠换一路源绕过去,不用清缓存更不用重装。

判断该不该换:

别连着按换台:每次换台都是一次新连接,连按会让几路连接叠着抢带宽,越换越卡。

二、分清是「台的问题」还是「线路的问题」

两个动作就能判断:

  1. 换一个台——别的台正常,问题在那个台,换台看或过会儿再回来;
  2. 换一个网络——手机开热点给设备连,一换就好,问题在原网络,与应用和频道无关。

两条做完仍全黑,再按下面顺序查网络与设备:退出应用重进 → 重启路由器 → 有线替无线(电视插网线收益最明显)→ 改公共 DNS(主 223.5.5.5、备 119.29.29.29,在设置的当前网络手动设置里改,保存后断开重连)→ 看设备剩余存储是否太少 → 设备是否过老(老盒子解码高清吃力,降档或换设备)。

三、几类现象的对应处理

现象多半原因处理
选台列表整个是空的频道数据没拉下来退出重进;仍为空换热点网络再试
单个台一直黑屏这一路源该时段不通换别的台,隔天再试;长期不行直接放弃该台
昨天有的台今天没了频道列表随版本与数据更新变动以应用内实际列表为准
点播比直播更容易卡缓冲点播跟着网络走先从默认清晰度看起,流畅了再往上调

装了多个直播应用时,用另一个应用对照着试同一个台,能很快分清「台本身没信号」还是「这一路源不通」。手机端与电视端的操作差异见 手机上看电视直播的用法.md;这套应用的频道结构与整体介绍,可到 MeTV 电视直播应用介绍站 查看。

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