软件使用手册合辑

连接搜不到手机的排查方法

电脑端搜不到手机、点了连接没反应、连上几分钟后又断开——是 HandShaker 用户反馈最多的一类问题。本篇把散落在各处的处理办法整理成一份按顺序走的排查清单。连接方式本身还没跑通的,先看 手机端连接电脑教程.md。


第一步:把最简单的先排除

第二步:无线场景的重点检查

  1. 两端必须在同一个 Wi-Fi:手机用流量、电脑用有线这种组合搜不到是正常的;
  2. 网络本身可用:公司网络、酒店网络常做客户端隔离或要求二次认证,搜不到就换个手机热点验证;
  3. 路由器设置:部分路由器(如思科)默认关闭「组播模式」,设备发现会失效,需要联系网络管理员放开;
  4. 重启两端应用再搜一次——大量「搜不到」到这一步就解决了。

第三步:USB 场景的重点检查

第四步:连接总断开 → 放开后台权限

无线连接建立后几分钟就断,多半是系统把手机端的后台活动限制了。HandShaker 手机端服务是保持连接的前提,需要按机型放开:

机型设置路径
华为设置 → 权限管理 → HandShaker → 设置单项权限 → 打开「信任此应用」
小米授权管理 → 自启动管理打开开关;「神隐模式」中把应用配置选为「无限制」
魅族手机管家 → 自启动管理 → 勾选允许后台启动
三星智能管理器 → 内存 → 自动运行应用程序 → 打开 HandShaker(7 天未使用会被自动关闭,需再开)
乐视设置 → 隐私授权 → 自动启动列表 → 添加 HandShaker

实在复杂的无线环境(信号干扰、公共网络限制),换 USB 有线连接是最稳的兜底。

相关文档

更多图文说明,见 HandShaker 介绍站。

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